ทีมที่คุ้นเคยกับพื้นคลัง เสียงรถยก และคิวออเดอร์ตอนเช้า

พันธกิจ

ช่วยให้ทีมปฏิบัติการทำงานได้ราบรื่นขึ้นด้วยการสังเกตงานจริง จัดลำดับจุดติดขัด และเสนอการปรับที่ทำได้โดยไม่ต้องรอโครงการใหญ่

แนวทางทำงาน

เราเริ่มจากพื้นคลัง ไม่ใช่จากสไลด์ ใช้เวลากับหัวหน้ากะและพนักงานประจำเพื่อเข้าใจข้อจำกัดของพื้นที่เช่า จำนวนรถยก และช่วงพีคของลูกค้า จากนั้นสรุปเป็นข้อเสนอที่ทีมทดลองได้ภายในสัปดาห์ถึงหนึ่งเดือน

คุณค่าที่เรายึด

• พูดภาษาของพื้นที่ทำงาน ไม่ใช้คำกว้างๆ ที่ทีมคลังเอาไปใช้ไม่ได้
• ยอมรับข้อจำกัดของสัญญาเช่า งบประมาณ และจำนวนคนที่มีอยู่
• แยกเรื่องกระบวนการออกจากเรื่องวินัยบุคคล
• ส่งมอบเอกสารสั้นที่ติดบอร์ดได้ ไม่ใช่รายงานหนาที่ไม่มีใครเปิด

ความสัมพันธ์กับลูกค้า

ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้จัดการคลัง เจ้าของศูนย์กระจาย และผู้อำนวยการปฏิบัติการที่ต้องการคู่คิดภาคสนามมากกว่าผู้ขายอุปกรณ์ หลังงานจบ เรายินดีตอบคำถามสั้นๆ ระหว่างทดลองปรับเป็นเวลาสองสัปดาห์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม